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消費(fèi)者家裝維權(quán)不成功的原因有哪些?

xt.fangyuan365.com 湘潭房產(chǎn)網(wǎng) 時(shí)間:2012/3/22 15:15:30
 

    湘潭365房產(chǎn)網(wǎng)3月22日訊  不少市民表示裝修中與購(gòu)買(mǎi)建材產(chǎn)品時(shí)碰到問(wèn)題,也嘗試過(guò)維權(quán)投訴,但屢屢不成功,不能維護(hù)消費(fèi)者的合法利益。那么,維權(quán)不成功的原因有哪些?

 

    根據(jù)調(diào)查顯示,有的是因?yàn)檎矣螕絷?duì)裝修,這些裝修“游擊隊(duì)”居無(wú)定所,裝修者碰到裝修質(zhì)量問(wèn)題后,已經(jīng)找不到責(zé)任方了。還有的維權(quán)難,是因?yàn)檠b修者無(wú)法提供維權(quán)證據(jù),維權(quán)證據(jù)搜集成本大。

 

    近日,采訪(fǎng)到一位市民劉先生說(shuō),幾個(gè)月前他買(mǎi)了一張乳膠床墊,但床墊送到家后就有一股刺鼻的味道,雖然房間里基本都是開(kāi)窗通風(fēng)的,但幾個(gè)月過(guò)去了,刺鼻味道仍然存在。他找到買(mǎi)床墊的商家,對(duì)方卻說(shuō)是天然乳膠,有味道是正常的。

 

    記者:“那您為何不將床墊送去檢驗(yàn)?”

 

    劉先生:“我也想將床墊送去檢測(cè),但咨詢(xún)后發(fā)現(xiàn),要檢測(cè)就要破壞床墊,檢測(cè)費(fèi)也要幾千塊錢(qián),如果最后檢測(cè)結(jié)果對(duì)我不利,我又要貼進(jìn)去床墊還要多花幾千元檢測(cè)費(fèi),所以猶豫不決。”

 

    為這一情況,記者咨詢(xún)了國(guó)家建材中心!敖粌赡陙(lái),來(lái)咨詢(xún)建材家具產(chǎn)品檢測(cè)的市民很多,比如前一段時(shí)間就有很多市民咨詢(xún)地板檢測(cè),但咨詢(xún)的多,真正帶著產(chǎn)品來(lái)自行檢驗(yàn)的卻只占咨詢(xún)的1/10都不到。”國(guó)家建材中心的工作人員說(shuō),這說(shuō)明,一方面,市民很關(guān)注環(huán)保問(wèn)題;另一方面,檢測(cè)的費(fèi)用要自己承擔(dān),他們擔(dān)心檢測(cè)結(jié)果是否真的能對(duì)商家起到切實(shí)的制約作用。

 

    據(jù)了解,以檢測(cè)地板甲醛含量為例,由于儀器都很大型,不能外出服務(wù),一般需要消費(fèi)者自行將地板送到質(zhì)檢員,填單繳費(fèi),確認(rèn)委托,然后一般在7個(gè)工作日左右出具檢測(cè)報(bào)告,單甲醛檢測(cè)的費(fèi)用就要八百元左右。另外,雖然也可以通過(guò)空氣檢測(cè)法,測(cè)居室甲醛含量,但這種缺乏說(shuō)服力,很多廠家不承認(rèn)。

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