湘潭365房產(chǎn)網(wǎng)2月22日訊 關(guān)于回扣，行業(yè)從諱莫如深到心照不宣，再到今天的擺上臺(tái)面。多少人站在道德的制高點(diǎn)評(píng)頭論足，然而回扣與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相生相伴、如影隨形。一路走來，它扮演的角色異常豐富，某一時(shí)刻它可以是行業(yè)助推劑，但更多的時(shí)候它是制約整個(gè)家裝行業(yè)良性發(fā)展的桎梏。
單論表現(xiàn)在終端的回扣行為，一般反映在家裝公司設(shè)計(jì)師與建材、家具銷售商之間。業(yè)主請(qǐng)家裝公司設(shè)計(jì)師幫助設(shè)計(jì)住房，設(shè)計(jì)師按照業(yè)主要求弄幾個(gè)效果圖供其選擇，定好風(fēng)格樣式之后再由業(yè)主選購(gòu)建材。那么選擇何種風(fēng)格與哪個(gè)建材品牌的主導(dǎo)權(quán)則大部分旁落于設(shè)計(jì)師品牌推介之手，這個(gè)時(shí)候很大程度上就要看誰家給的回扣高了。
針對(duì)回扣這個(gè)痼疾，目前還沒有什么方法能夠使之迅速消除。說提倡建材產(chǎn)品價(jià)格透明化吧，一不小心又觸動(dòng)無數(shù)行業(yè)人的敏感神經(jīng)。因?yàn)樗麄兠靼變r(jià)格一旦透明化，自身利益將嚴(yán)重受損，哪怕這一舉措更多的是為了整個(gè)家裝行業(yè)的未來著想�；乜�，儼然已經(jīng)成為家裝行業(yè)的“痛”。行業(yè)的傷疤，向人們昭示著風(fēng)光背后那些不足為外人道的辛酸與痛楚。
又是一年春來到。湘潭家裝界在2012年是否會(huì)迎來理想中的“春天”，現(xiàn)在還難以預(yù)期。但有一點(diǎn)是可以肯定的，業(yè)界回扣，在經(jīng)歷兩個(gè)月的淡季之后，又將如往年一般車水馬龍地忙碌起來。
正所謂無規(guī)矩不成方圓。對(duì)于目前我市的裝修行業(yè)，回扣對(duì)于絕大多數(shù)的家裝設(shè)計(jì)師和建材、家具商而言是一種“規(guī)矩”。這種“規(guī)矩”是大家都應(yīng)遵守的，這是行業(yè)的一種潛規(guī)則。
據(jù)了解，業(yè)界近九成的設(shè)計(jì)師都有拿回扣現(xiàn)象。很多材料商受到銷售壓力，依賴與設(shè)計(jì)師合作來完成銷售業(yè)績(jī)。設(shè)計(jì)師拿回扣是家居行業(yè)人盡皆知的事情，但不少信賴設(shè)計(jì)師的消費(fèi)者卻被蒙在鼓里。為了提高返點(diǎn)，設(shè)計(jì)師又會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者以高價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品。這一套路，讓很多通過設(shè)計(jì)師購(gòu)買材料的消費(fèi)者都遭遇了不同程度的“潛規(guī)則”。而且回扣就是包含在售價(jià)中，眾多消費(fèi)者就這樣被帶了“籠子”。
回扣花樣多 裝修請(qǐng)謹(jǐn)慎
對(duì)于大多數(shù)設(shè)計(jì)師吃回扣這一“潛規(guī)則”，記者在裝修行業(yè)進(jìn)行深入了解后得知，設(shè)計(jì)師拿回扣可謂花樣繁多，大概分兩種。
一種是，親自幫消費(fèi)者選購(gòu)，并拿到比消費(fèi)者自己購(gòu)買更低的折扣。比如市場(chǎng)上一款產(chǎn)品，消費(fèi)者去談價(jià)只能談到8折，而設(shè)計(jì)師可以拿到6折，此時(shí)設(shè)計(jì)師幫消費(fèi)者以7折購(gòu)買到該產(chǎn)品，并從中提取差價(jià)。
另一種是，設(shè)計(jì)師想法從消費(fèi)者的錢包里牟利。比如，有的設(shè)計(jì)師在帶消費(fèi)者購(gòu)買材料時(shí)，會(huì)提前通知材料商將部分材料標(biāo)價(jià)提高。有些設(shè)計(jì)師不顧消費(fèi)者實(shí)際情況竭力向他們建議購(gòu)買高價(jià)產(chǎn)品和回扣空間大的品牌產(chǎn)品。還有的設(shè)計(jì)師即使不跟著業(yè)主去選購(gòu)，與其建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系的建材商到時(shí)會(huì)將回扣部分自動(dòng)返還給設(shè)計(jì)師。
更有甚者，有一些設(shè)計(jì)師會(huì)惡意向商家索要回扣。因?yàn)樵谛袠I(yè)內(nèi)，有一些建材、家居商家一直就提倡與執(zhí)行反回扣，實(shí)行的是實(shí)價(jià)不打折經(jīng)銷，消費(fèi)者談定的價(jià)格也就是實(shí)際購(gòu)買價(jià)格。但當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買后，個(gè)別設(shè)計(jì)師會(huì)“主動(dòng)上門”與經(jīng)銷商交談回扣問題，認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品，與自己前期苦口婆心地鋪墊分不開，回扣這個(gè)“規(guī)矩”還是要遵守的。當(dāng)經(jīng)銷商不愿與其合作時(shí)，就會(huì)在裝修過程前期或中間，以產(chǎn)品質(zhì)量或與整體結(jié)構(gòu)、色調(diào)不協(xié)調(diào)等問題為由，推薦消費(fèi)者退貨，并建議到有高額回扣的商家那里購(gòu)買。“還有更惡劣的。有的設(shè)計(jì)師知道自己的客戶自主買過某商家的產(chǎn)品，他就找我索要回扣。曾經(jīng)有一名李姓設(shè)計(jì)師就在我店里坐在前臺(tái)上面拍著桌子要回扣�！�
回扣危害之惡，傷了誰？
設(shè)計(jì)師拿回扣的事已經(jīng)是家裝建材行業(yè)公開的秘密，雖然為行業(yè)深惡痛絕，但是又難以根除。設(shè)計(jì)師拿回扣問題，已嚴(yán)重侵害了裝飾公司、行業(yè)，特別是消費(fèi)者的利益。
拿回扣，傷了裝飾公司信譽(yù)
設(shè)計(jì)師從事的是一項(xiàng)美化人居環(huán)境的工作，可以以藝術(shù)的手段嬗變空間。勞動(dòng)的報(bào)酬理應(yīng)是一項(xiàng)作品誕生之后的價(jià)值，也就是設(shè)計(jì)圖紙的含金量。最終，他的成果好壞不僅能影響自己的收入，更能直接影響所在公司的品牌。當(dāng)湘潭市場(chǎng)以“免設(shè)計(jì)費(fèi)”為噱頭吸引業(yè)主之后，設(shè)計(jì)師收入就只能從回扣打主意。惡性循環(huán)之后，設(shè)計(jì)水平上不去，裝飾公司品牌信譽(yù)也受損。
擾亂行業(yè)秩序，激化惡性競(jìng)爭(zhēng)
“回扣”這個(gè)潛規(guī)則，已經(jīng)嚴(yán)重?cái)_亂了行業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。建材商的銷售業(yè)績(jī)不再是由商家提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來決定，而是取決于給設(shè)計(jì)師的“回扣”的高低。這使得建材商們不再將注意力放在提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)售后服務(wù)等自身經(jīng)營(yíng)管理上，而是放在了“回扣”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的手段上，加劇了行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。更為嚴(yán)重的是某些不良商家在自身正常利潤(rùn)得不到維持的情況下，開始使用“以次充好”，甚至“造假”等卑劣手段來坑害消費(fèi)者。
最終“傷”了消費(fèi)者
設(shè)計(jì)師向商家索要回扣，商家經(jīng)營(yíng)總是要有利潤(rùn)的。建材商們都明白，要給設(shè)計(jì)師高額的回扣，只有抬高了產(chǎn)品價(jià)格才能保住利潤(rùn)。因此，商家往往都會(huì)把產(chǎn)品價(jià)格抬高，把設(shè)計(jì)師索要的回扣預(yù)留出來，從而導(dǎo)致建材價(jià)格虛高，最終使消費(fèi)者的利益受到了侵害。消費(fèi)者無疑是第一個(gè)被“潛”的對(duì)象。在建材行業(yè)回扣“潛規(guī)則”這條利益鏈中，消費(fèi)者處于最底層，也是被“潛”的最主要目標(biāo)。設(shè)計(jì)師在消費(fèi)者選購(gòu)建材過程中所起到的特殊作用，成了他們向建材商索要“回扣”的資本。為了提高銷量，多數(shù)建材商也選擇通過“回扣”方式拉攏設(shè)計(jì)師，而這些“回扣”均來源于消費(fèi)者購(gòu)買建材時(shí)所花的錢。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了設(shè)計(jì)師拿“回扣”之外，還有些家裝公司的項(xiàng)目經(jīng)理，甚至有些項(xiàng)目的施工師傅，如油漆工、木工、泥工等也開始學(xué)著向建材商索要“回扣”。如果建材商不從，就在施工中百般阻撓詆毀。
消費(fèi)者是整個(gè)“回扣”利益鏈中的源頭。消費(fèi)者才是這個(gè)“潛規(guī)則”中“最受傷”的人。
