湘潭365房產(chǎn)網(wǎng)2月22日訊 關(guān)于回扣，行業(yè)從諱莫如深到心照不宣，再到今天的擺上臺面。多少人站在道德的制高點評頭論足，然而回扣與市場經(jīng)濟(jì)相生相伴、如影隨形。一路走來，它扮演的角色異常豐富，某一時刻它可以是行業(yè)助推劑，但更多的時候它是制約整個家裝行業(yè)良性發(fā)展的桎梏。
單論表現(xiàn)在終端的回扣行為，一般反映在家裝公司設(shè)計師與建材、家具銷售商之間。業(yè)主請家裝公司設(shè)計師幫助設(shè)計住房，設(shè)計師按照業(yè)主要求弄幾個效果圖供其選擇，定好風(fēng)格樣式之后再由業(yè)主選購建材。那么選擇何種風(fēng)格與哪個建材品牌的主導(dǎo)權(quán)則大部分旁落于設(shè)計師品牌推介之手，這個時候很大程度上就要看誰家給的回扣高了。
針對回扣這個痼疾，目前還沒有什么方法能夠使之迅速消除。說提倡建材產(chǎn)品價格透明化吧，一不小心又觸動無數(shù)行業(yè)人的敏感神經(jīng)。因為他們明白價格一旦透明化，自身利益將嚴(yán)重受損，哪怕這一舉措更多的是為了整個家裝行業(yè)的未來著想�；乜�，儼然已經(jīng)成為家裝行業(yè)的“痛”。行業(yè)的傷疤，向人們昭示著風(fēng)光背后那些不足為外人道的辛酸與痛楚。
又是一年春來到。湘潭家裝界在2012年是否會迎來理想中的“春天”，現(xiàn)在還難以預(yù)期。但有一點是可以肯定的，業(yè)界回扣，在經(jīng)歷兩個月的淡季之后，又將如往年一般車水馬龍地忙碌起來。
正所謂無規(guī)矩不成方圓。對于目前我市的裝修行業(yè)，回扣對于絕大多數(shù)的家裝設(shè)計師和建材、家具商而言是一種“規(guī)矩”。這種“規(guī)矩”是大家都應(yīng)遵守的，這是行業(yè)的一種潛規(guī)則。
據(jù)了解，業(yè)界近九成的設(shè)計師都有拿回扣現(xiàn)象。很多材料商受到銷售壓力，依賴與設(shè)計師合作來完成銷售業(yè)績。設(shè)計師拿回扣是家居行業(yè)人盡皆知的事情，但不少信賴設(shè)計師的消費(fèi)者卻被蒙在鼓里。為了提高返點，設(shè)計師又會引導(dǎo)消費(fèi)者以高價格購買產(chǎn)品。這一套路，讓很多通過設(shè)計師購買材料的消費(fèi)者都遭遇了不同程度的“潛規(guī)則”。而且回扣就是包含在售價中，眾多消費(fèi)者就這樣被帶了“籠子”。
回扣花樣多 裝修請謹(jǐn)慎
對于大多數(shù)設(shè)計師吃回扣這一“潛規(guī)則”，記者在裝修行業(yè)進(jìn)行深入了解后得知，設(shè)計師拿回扣可謂花樣繁多，大概分兩種。
一種是，親自幫消費(fèi)者選購，并拿到比消費(fèi)者自己購買更低的折扣。比如市場上一款產(chǎn)品，消費(fèi)者去談價只能談到8折，而設(shè)計師可以拿到6折，此時設(shè)計師幫消費(fèi)者以7折購買到該產(chǎn)品，并從中提取差價。
另一種是，設(shè)計師想法從消費(fèi)者的錢包里牟利。比如，有的設(shè)計師在帶消費(fèi)者購買材料時，會提前通知材料商將部分材料標(biāo)價提高。有些設(shè)計師不顧消費(fèi)者實際情況竭力向他們建議購買高價產(chǎn)品和回扣空間大的品牌產(chǎn)品。還有的設(shè)計師即使不跟著業(yè)主去選購，與其建立了長期合作關(guān)系的建材商到時會將回扣部分自動返還給設(shè)計師。
更有甚者，有一些設(shè)計師會惡意向商家索要回扣。因為在行業(yè)內(nèi)，有一些建材、家居商家一直就提倡與執(zhí)行反回扣，實行的是實價不打折經(jīng)銷，消費(fèi)者談定的價格也就是實際購買價格。但當(dāng)消費(fèi)者購買后，個別設(shè)計師會“主動上門”與經(jīng)銷商交談回扣問題，認(rèn)為消費(fèi)者購買其產(chǎn)品，與自己前期苦口婆心地鋪墊分不開，回扣這個“規(guī)矩”還是要遵守的。當(dāng)經(jīng)銷商不愿與其合作時，就會在裝修過程前期或中間，以產(chǎn)品質(zhì)量或與整體結(jié)構(gòu)、色調(diào)不協(xié)調(diào)等問題為由，推薦消費(fèi)者退貨，并建議到有高額回扣的商家那里購買�！斑�有更惡劣的。有的設(shè)計師知道自己的客戶自主買過某商家的產(chǎn)品，他就找我索要回扣。曾經(jīng)有一名李姓設(shè)計師就在我店里坐在前臺上面拍著桌子要回扣�！�
回扣危害之惡，傷了誰？
設(shè)計師拿回扣的事已經(jīng)是家裝建材行業(yè)公開的秘密，雖然為行業(yè)深惡痛絕，但是又難以根除。設(shè)計師拿回扣問題，已嚴(yán)重侵害了裝飾公司、行業(yè)，特別是消費(fèi)者的利益。
拿回扣，傷了裝飾公司信譽(yù)
設(shè)計師從事的是一項美化人居環(huán)境的工作，可以以藝術(shù)的手段嬗變空間。勞動的報酬理應(yīng)是一項作品誕生之后的價值，也就是設(shè)計圖紙的含金量。最終，他的成果好壞不僅能影響自己的收入，更能直接影響所在公司的品牌。當(dāng)湘潭市場以“免設(shè)計費(fèi)”為噱頭吸引業(yè)主之后，設(shè)計師收入就只能從回扣打主意。惡性循環(huán)之后，設(shè)計水平上不去，裝飾公司品牌信譽(yù)也受損。
擾亂行業(yè)秩序，激化惡性競爭
“回扣”這個潛規(guī)則，已經(jīng)嚴(yán)重擾亂了行業(yè)的正常經(jīng)營。建材商的銷售業(yè)績不再是由商家提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來決定，而是取決于給設(shè)計師的“回扣”的高低。這使得建材商們不再將注意力放在提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)售后服務(wù)等自身經(jīng)營管理上，而是放在了“回扣”等不正當(dāng)競爭的手段上，加劇了行業(yè)的惡性競爭。更為嚴(yán)重的是某些不良商家在自身正常利潤得不到維持的情況下，開始使用“以次充好”，甚至“造假”等卑劣手段來坑害消費(fèi)者。
最終“傷”了消費(fèi)者
設(shè)計師向商家索要回扣，商家經(jīng)營總是要有利潤的。建材商們都明白，要給設(shè)計師高額的回扣，只有抬高了產(chǎn)品價格才能保住利潤。因此，商家往往都會把產(chǎn)品價格抬高，把設(shè)計師索要的回扣預(yù)留出來，從而導(dǎo)致建材價格虛高，最終使消費(fèi)者的利益受到了侵害。消費(fèi)者無疑是第一個被“潛”的對象。在建材行業(yè)回扣“潛規(guī)則”這條利益鏈中，消費(fèi)者處于最底層，也是被“潛”的最主要目標(biāo)。設(shè)計師在消費(fèi)者選購建材過程中所起到的特殊作用，成了他們向建材商索要“回扣”的資本。為了提高銷量，多數(shù)建材商也選擇通過“回扣”方式拉攏設(shè)計師，而這些“回扣”均來源于消費(fèi)者購買建材時所花的錢。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了設(shè)計師拿“回扣”之外，還有些家裝公司的項目經(jīng)理，甚至有些項目的施工師傅，如油漆工、木工、泥工等也開始學(xué)著向建材商索要“回扣”。如果建材商不從，就在施工中百般阻撓詆毀。
消費(fèi)者是整個“回扣”利益鏈中的源頭。消費(fèi)者才是這個“潛規(guī)則”中“最受傷”的人。
