家裝過程中的陷阱層出不窮，一家建材店用次品夾雜在正品里出售被消費者發(fā)覺，店家不但不退貨，更不愿意賠償消費者損失。３月２９日，岳塘工商分局的執(zhí)法人員在接到投訴后，經(jīng)過調(diào)查，當即責令銷售商更換12塊次品大芯板，并賠償消費者600元誤工費。
市民張先生購買了一套100多平米的新房， 3月１８日，張先生和木工師傅一起來到岳塘區(qū)一建材市場，花2006元錢購買了17塊單價為118元的“雪嶺牌”機細拼木板（大芯板）。貨送到家后，木工師傅鋸開板材一看，發(fā)現(xiàn)這些機細拼木板中有12塊因夾層空隙過大，根本不能做衣柜和門套。隨后張先生找到建材店老板要求退貨，店老板則以產(chǎn)品是正規(guī)廠家生產(chǎn)，沒有質(zhì)量問題為由拒絕退貨。無奈之下張先生只好向“12315”求
３月２９日，岳塘工商部門的執(zhí)法人員來到建材店，在查看過程中，細心的執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，該店出售的“雪嶺牌”機細拼木板有正品、次品兩種檔次，從表面看很難區(qū)分，只有通過敲打聽音，鋸開板材邊緣才能看出板材的品質(zhì)。店老板就是利用消費者難以分辨木板的品質(zhì)，將次品夾在正品中出售給了張先生。
按照《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定，岳塘工商部門責成店老板補償張先生誤工費600元，將12塊次品板材更換成正品板材。對于店老板以次充好的銷售行為，岳塘工商部門已立案調(diào)查。
