湘潭365房產(chǎn)網(wǎng)9月7日訊 家裝旺季，家電銷售手段翻新，吸引了不少消費(fèi)者搶購(gòu)，但行業(yè)專家提醒消費(fèi)者，盲目跟風(fēng)易陷入廠商設(shè)置的消費(fèi)陷阱，希望消費(fèi)者能理性消費(fèi)。
套購(gòu)組合的多種問(wèn)題
家電套購(gòu)已經(jīng)不是新鮮的事了，在旺季為了方便消費(fèi)者選擇以及讓消費(fèi)者獲得更多的價(jià)格實(shí)惠，不少?gòu)S商紛紛推出了彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)4大件組合方案，或者是煙機(jī)灶具組合、空調(diào)組合、冰洗組合等等�？稍谄渲校慌懦糠謴S商也暗自設(shè)置了許多消費(fèi)陷阱，如為了讓產(chǎn)品套購(gòu)價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不惜在組合推薦上選用過(guò)時(shí)或被淘汰的產(chǎn)品，在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上也沒(méi)有體現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的搭配理念。
隱形費(fèi)用需衡量
通常在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，很多消費(fèi)者只注重當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)所花費(fèi)的費(fèi)用，而忽略了其隱形費(fèi)用成本。據(jù)西安家電行業(yè)資深人士透露，一般的隱形費(fèi)用主要有以下幾種形式：一是部分家電除產(chǎn)品本身的價(jià)值外，其產(chǎn)品安裝所涉及的安裝費(fèi)用、安裝輔材費(fèi)用等；其二是除產(chǎn)品的一次性購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用外，許多產(chǎn)品還牽涉日常使用成本的高低多少，如購(gòu)買(mǎi)變頻空調(diào)，可能前期投入費(fèi)用較高，后期在使用中成本相對(duì)低一點(diǎn)。
服務(wù)承諾要明確
家電服務(wù)不斷升級(jí)和完善，讓更多的消費(fèi)者感受到了家電企業(yè)的人文關(guān)懷，這也成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要手段。但在銷售旺季，不排除一些企業(yè)采用不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)博取甚至欺騙消費(fèi)者的信賴。例如，虛假服務(wù)承諾，或者超長(zhǎng)期限承諾，或者超范圍承諾，還有的企業(yè)明明知道送貨、安裝壓力很大，卻為了推銷產(chǎn)品，不惜虛假承諾送貨、安裝期限，導(dǎo)致用戶大量投訴。
消協(xié)人士認(rèn)為，在旺季消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)，切忌不要盲從。同時(shí)他提醒廠商，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也應(yīng)理性，且不要為了一時(shí)利益而失去了消費(fèi)者的信賴。
