二物業(yè)糾紛
隨著《物業(yè)管理條例》的出臺，越來越多的業(yè)主都知道了作為業(yè)主所擁有的權(quán)利和義務，同時也更重視和謹慎地使用這些權(quán)利，希望能有效地維護自身的利益。其中最重要、和業(yè)主利益關(guān)系最密切的一項權(quán)利就是通過業(yè)主委員會選聘優(yōu)秀的物業(yè)公司來管理小區(qū)，并和選好的物業(yè)公司簽訂好《物業(yè)服務合同》，因為該合同簽訂后，對全體業(yè)主和物業(yè)公司都具有法律約束力，所以簽好該合同對業(yè)主來說是享受優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務的關(guān)鍵所在。
鑒于目前的情況和即將實施的《物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會在和物業(yè)公司簽訂《物業(yè)服務合同》時應注意以下幾點：
一、明確委托物業(yè)服務的內(nèi)容、范圍和期限。
由于現(xiàn)在專業(yè)分工的細化，出現(xiàn)了專提供某一項服務的物業(yè)公司，所以在服務合同里一定要明確物業(yè)公司是管理小區(qū)全部的物業(yè)工作，還是只負責某一項服務內(nèi)容。如果約定不明，會帶來很多不必要的麻煩。例如某小區(qū)業(yè)主委員會通過招標聘用了一家物業(yè)公司，委托其管理小區(qū)的全部物業(yè)內(nèi)容。
而該公司在接手以后，除了物業(yè)費是自己收取外，其余的物業(yè)服務內(nèi)容全部以低價委托給其他沒有業(yè)務的物業(yè)企業(yè)，來賺取其中的差價。而受委托的物業(yè)企業(yè)以低價承接該業(yè)務后，由于成本的原因，只能是降低服務的內(nèi)容和標準。如果業(yè)主委員會在服務合同里沒有約定詳細的服務標準，也沒有約定該物業(yè)公司不得將服務內(nèi)容轉(zhuǎn)委托給第三方的話，由于該物業(yè)公司這種做法沒有違反法律規(guī)定和合同約定，業(yè)主只能是白受損失。
所以如果業(yè)主委員會是看中了某家物業(yè)公司的品牌和服務質(zhì)量，那就要在服務合同中約定詳細服務內(nèi)容和具體的服務標準，并且約定該公司不得將服務內(nèi)容轉(zhuǎn)委托給第三方，否則承擔相應的違約責任。這樣才能避免業(yè)主花高價買低質(zhì)服務的情況。
二、除了《物業(yè)管理條例》規(guī)定的業(yè)主委員會擁有的權(quán)利外，其它一些權(quán)利，也應在服務合同里更具體地約定。
例如，由業(yè)主委員會收取物業(yè)費后轉(zhuǎn)交給物業(yè)公司、物業(yè)公司應為業(yè)主委員會提供相應的辦公場所、業(yè)主委員會的主要領(lǐng)導人可以從物業(yè)費中提取補貼、業(yè)主委員會對物業(yè)公司服務質(zhì)量有權(quán)提出意見并可要求其限期整改等內(nèi)容。
同時，業(yè)主委員會應承擔相應的義務，督促業(yè)主按時交納物業(yè)費，積極配合物業(yè)公司工作，尊重物業(yè)公司專業(yè)化的管理方式和措施等。
三、明確物業(yè)公司的權(quán)利和義務。
本著權(quán)利和義務對等的原則，在賦予物業(yè)公司管理整個小區(qū)日常事務權(quán)利的同時，也要明確物業(yè)公司所承擔的義務，并且盡可能地明確責任.
例如保安失職導致業(yè)主物品被盜，物業(yè)公司應承擔賠償責任；物業(yè)公司在使用物業(yè)費時，必須有明確的記錄并向業(yè)主委員會公開賬目等。
四、對違約責任的約定。
要在服務合同里明確物業(yè)公司違反約定應承擔的違約責任，約定的責任要具有實用性和可操作性，不要約定成一些大而空的法規(guī)內(nèi)容。特別是對提前解聘的物業(yè)公司不及時退出的情況.
雖然新的《物業(yè)管理條例》規(guī)定了國家行政機關(guān)對其處罰的內(nèi)容，但是它彌補不了給業(yè)主帶來的實際損失，所以一定要約定如果出現(xiàn)這種情況，物業(yè)公司每拖一天就要承擔一天的違約金，這樣才能有效保護全體業(yè)主的利益。
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