湘潭房產(chǎn)網(wǎng)4月24日訊
位于基建營商圈的康星百貨貼出“經(jīng)營調(diào)整洗貨”的告示。（記者 陳旭東 攝)
編者按：2000年以來，中國零售業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化：受迅速崛起的電商沖擊，曾經(jīng)風(fēng)光無比的實體店發(fā)展滯緩，甚至出現(xiàn)虧損或倒閉的情況，其中尤以百貨商店最為明顯。
這幾年，湘潭市的實體百貨商店受內(nèi)外環(huán)境影響，的確也遇到了不少困難與挑戰(zhàn)。外在表現(xiàn)為，一些老牌百貨店式微甚至關(guān)門，內(nèi)里卻蘊藏著一股轉(zhuǎn)型改革的巨大力量。湘潭的實體百貨能否順利轉(zhuǎn)型、迎來新的發(fā)展的春天？湘潭日報特推出系列報道“實體百貨如何突圍”，以期大家一起思考。
“實體百貨如何突圍”系列報道
近段時間，不少愛逛商場的市民發(fā)現(xiàn)，河西的老牌百貨店——康星百貨大門緊鎖，“難道又一家老牌百貨要關(guān)門了？”記者就此展開了調(diào)查。
現(xiàn)場 老牌百貨店清倉閉店
4月17日上午10時，原本應(yīng)是正常的營業(yè)時間，康星百貨卻大門緊閉，停車坪內(nèi)，幾名工人正在施工維修。兩側(cè)的停車桿全部降下，不允許車輛進出。除了沿街的一家品牌服裝店仍在營業(yè)外，康星百貨公司的各個門全部落鎖，正門口貼著“經(jīng)營調(diào)整洗貨”的告示。透過商店的兩層玻璃門向內(nèi)看去，場內(nèi)空無一人，柜臺基本清空。康星百貨湘潭店的官方微信最后一條推送停留在3月1日，一條關(guān)于抄底清貨的內(nèi)容。
“康星百貨什么時候關(guān)門啦？”一位六旬左右的女士看到店外的廣告后，在門外徘徊了一段時間，她說以前在這里買過不少東西，沒想到幾個月沒來，店子居然關(guān)門了，感覺挺惋惜的。
隔壁“城市盒子”的保安透露，康星百貨大約3月中旬就開始清倉出貨，一些柜臺也陸續(xù)搬離，直到4月初正式關(guān)店，不到一個月時間，四層樓的商場已全部清空�！耙院筮@棟樓做什么也不清楚，但關(guān)門可能是因為生意慘淡�！边@位在附近做了幾年的保安說，近幾年康星百貨的客流量比以前少了很多，“有的時候，營業(yè)員比顧客還多�！�
歷史 一度輝煌 一朝隕落
4月17日上午，記者找到了位于康星百貨七樓的行政辦公區(qū)域，還有幾位行政部的人員正在工作。記者談及來意后，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前公司正在轉(zhuǎn)型調(diào)整期間，不方便透露動向。
湖南康星連鎖百貨有限公司前身是1998年開始營業(yè)的“2000年服飾廣場”；2000年12月，康星百貨正式在湘潭成立，是湘潭乃至湖南一家真正意義上的現(xiàn)代百貨。
輝煌之時，康星百貨曾同時下轄康輝物流有限公司、康輝商貿(mào)投資信息服務(wù)有限公司、湘潭鴻康商貿(mào)有限公司等子公司；擁有康星百貨湘潭建北店、岳陽店、婁底店等3家直營百貨賣場。
康星百貨位于雨湖區(qū)建設(shè)北路，于2000年12月登陸湘潭市核心地段的基建營商圈。開業(yè)之初，憑借成功引入許多知名品牌和高折扣力度，曾在湘潭圈粉無數(shù)。但隨著傳統(tǒng)百貨商場不斷增多，近年來康星百貨商場人流量越來越少。
蔣女士曾于2011至2012年在康星百貨工作，當(dāng)時她負(fù)責(zé)某品牌鞋類的銷售，“那時的生意還算是不錯的，一般情況下一天的營業(yè)額有幾千至上萬元，節(jié)假日能成倍增長�！笔Y女士認(rèn)為，當(dāng)時河?xùn)|的大型商場還沒有現(xiàn)在這樣集中，康星百貨作為湘潭百貨業(yè)的先驅(qū)還是有著較明顯的競爭優(yōu)勢。但是隨著時間的推移，康星百貨的業(yè)態(tài)明顯老化，跟不上大眾的需求，“商場內(nèi)有聯(lián)營和自營兩種形式，以聯(lián)營為主，自有品牌比較少，價格也沒有什么優(yōu)勢�！笔Y女士說，康星百貨品牌比較大眾化，既不能滿足高端消費人群對奢侈品的需求，也不能讓中低端消費者達到討價還價的目的。這里最大的弊端還是商場沒有配套地下停車場，前坪僅能停極少量的車，“不要說其他消費者，就連我，離職之后就再也沒有去過，停車實在太不方便了�！�
“我逛過大洋百貨、城市盒子、河西地下商業(yè)街，還真沒有去過康星百貨�！笔忻窈闻孔≡诤游�，但她這幾年都沒有逛過康星百貨，她認(rèn)為，潭城路口附近是購買服飾商品比較集中的地段，同類的商品太多，如果缺少獨特性的話，確實很難引起消費者的興趣。
分析 多種原因?qū)е掳儇浭轿?/span>
對于每一個湘潭人來說，基建營商圈是再熟悉不過的地方了�；I商圈泛指由建設(shè)北路、韶山中路和車站路合圍起來的一個三角區(qū)域；另一種說法是由潭城路口，金湘潭路口和基建營路口三個十字路口形成的“金三角”。幾年前這里四處人頭攢動，如今卻日漸蕭條。
記者梳理了河西地區(qū)關(guān)閉的百貨商場：2017年心連心百貨關(guān)閉，2018年大洋百貨關(guān)閉、金湘潭商業(yè)廣場關(guān)閉，今年，康星百貨又停業(yè)閉店。位于基建營商圈內(nèi)的各類超市、電子設(shè)備賣場等處也相對冷清，部分鋪面長期張貼招租的告示無人問津。
在百貨業(yè)從事活動及品牌策劃的劉世臻分析，電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)影響頗大，然而這并不是實體百貨日漸式微最重要的原因。以基建營商圈為例，這里的購物群體一般是工薪階層和大中學(xué)生，他們是一群需要實體店逛街體驗的客戶，較河?xùn)|華隆步步高和萬達商場的高消費，這里真的是平易近人的購物天堂了�！罢嬲龎嚎鍌鹘y(tǒng)百貨業(yè)的最后一根稻草，應(yīng)該還是配套設(shè)施跟不上和經(jīng)營模式老化�！眲⑹勒榉治�，康星百貨處于最繁華的潭城路口，是建設(shè)北路通往一大橋的必經(jīng)之路，區(qū)位優(yōu)勢相當(dāng)明顯，但也正因如此，寸土寸金的繁華地段車位難求，前坪不夠停30輛車，會大大打擊消費者的消費沖動。除此之外，康星百貨開業(yè)以來，主要以服飾、鞋帽經(jīng)營為主，多年來沒有改變經(jīng)營模式，極少更新品牌，更沒有形成個性鮮明的消費特色，沒有強有力的宣傳團隊，才會在日益激烈的業(yè)內(nèi)競爭中，逐漸失去地位。
湖南工程學(xué)院管理學(xué)院研究室主任曹哲文分析，基建營這樣的傳統(tǒng)商圈都是由于地域因素在歷史中自然形成的，在信息匱乏的時代，具有相同需求的消費者會集中在一起，使商圈形成吸引力，然而在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時代，越來越多的需求不需要實體店也可以完成消費，依靠自然形成的人氣就不夠了。目前，湘潭商圈呈現(xiàn)“東強西弱”的態(tài)勢，這主要是由于城市中心東移，很多機關(guān)企業(yè)都轉(zhuǎn)移到河?xùn)|地區(qū)，河?xùn)|地區(qū)開發(fā)環(huán)境較好，百貨周邊配套設(shè)施充足，“從業(yè)態(tài)上看，河?xùn)|跟河西基本是雷同的，并且在地域上又鄰近，因此河西的人氣會‘東遷’�！�
