“最近家里要買彩電，于是去電器城挑選，對比來對比去終于選中一款性價比比較好的，誰知付錢的時候銷售員告訴我底座或掛架都要另外買！”潘女士抱怨道。日前，潘小姐在某電器城看到彩電促銷，于是花了5000多元買了一臺平板彩電。但銷售人員告訴潘小姐支架和底座要另外付費，安裝免費。潘小姐只能無奈地花了150元購買了一個底座。
不送支架的商家很普遍
2日，記者對湘潭步步高電器城、蘇寧電器城、友華電器、國美電器城進行調(diào)查，詢問幾家液晶電視專賣店后發(fā)現(xiàn)，每家店在銷售液晶電視機時，電視機的底座和掛壁架幾乎都是要另外收費的，費用按照質(zhì)量的不同以及尺寸的大小，價格在100元至350元不等。
支架收費有點亂
據(jù)記者調(diào)查，步步高電器城的海爾電視專柜的電視機底座有的需加1元購買，海信電視專柜則提供3月15日前購電視送底座的優(yōu)惠，創(chuàng)維電視專柜37寸以下的電視有底座送，其他的則需花200元購買底座。而在蘇寧電器城和友華電器城，海信電視專柜的銷售人員告訴記者底座需要另外花錢購買。其他像康佳、長虹、菲利普等品牌的電視機底座都需另外花錢購買。但SONY、三星、LG和夏普等幾個國外品牌的電視機則會附送底座。掛壁架的價位一般集中在50-100元，所有品牌的掛壁架都需另外購買。
“底座和掛壁架不是屬于電視機的贈送配件嗎？為什么還要另外收費？”面對記者的疑問，一位銷售人員稱，早就不免費了，以前他們確實有過電視機配件的贈送活動，但現(xiàn)在架子都要收費了。據(jù)她介紹，以前，廠家規(guī)定底座和掛壁架只能贈送一個，不能由顧客隨意挑選。由此引發(fā)一些問題，比如，廠家贈送的是架子，但顧客家的墻薄，或者做了電視木板墻，不適合掛電視機。那廠家所送的架子就不需要，顧客還得再花錢重買，所以現(xiàn)在干脆都不送了。
隨后，記者與一家品牌電視機的客服取得聯(lián)系。對方表示，以前，液晶電視機的配件也不是免費贈送，而是把費用算在電視機的售價里。按規(guī)定，每臺電視機只能送一個配件，而所帶配件都是在出廠時固定好的。有些顧客拿到的配件并不適用自己家，還得再買底座或架子，白白花了一筆費用，而所帶配件又放在家里占地方。因此，廠家就將底座和架子改為獨立收費，顧客可根據(jù)需要購買。
有市民比喻，這種買電視不送底座的行為好比買汽車沒有輪子。令人更煩心的是，收費方式多樣，商家卻沒有明碼標價，也沒有明示收費標準，多問幾句，有些促銷員很不耐煩：“支架費用是公司定的，要問就問負責安裝的工人，我們不清楚�！庇浾哌�了解到，底座除了在電視專柜買到，其他市場上也有銷售，甚至網(wǎng)上也有銷售，價格也是良莠不齊。（湘潭城市報）
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