水處理行業(yè)被稱為下一個“石油”行業(yè)，得到了越來越多的企業(yè)的關(guān)注，特別是美的、海爾、九陽等企業(yè)進軍水家電行業(yè)，讓水家電這個行業(yè)又多了兩家有實力的“逐鹿者”，打響行業(yè)領(lǐng)軍者的爭奪戰(zhàn)。
水家電主要指家用水處理設(shè)備,主要包括凈水器、飲水機、軟水機等。從水家電行業(yè)的發(fā)展來看，目前我國水家電行業(yè)進入快速發(fā)展階段，2008-2010年家用凈水機零售量平均增長率達到52.4%。國內(nèi)生產(chǎn)凈水器的企業(yè)有1200多家，美的、沁園和安吉爾占據(jù)了較大的市場份額，目前水家電的市場規(guī)模在500億元左右。僅美的和沁園兩家企業(yè)的市場份額就占到了八成左右。
隨著消費則對飲水健康的關(guān)組，水家電的市場得以快速增長，但是，對于發(fā)達國家的使用率來說，仍然差距很大。2003年的日本，全國的凈水器使用率就已經(jīng)超過了30%，但是直到2009年，我國大中城市的凈水器擁有量僅為10%，未來的水家電市場的前景是巨大的。
事實上，我國企業(yè)早就開始涉及水家電產(chǎn)品，飲水機、凈水器、軟水機等產(chǎn)品目前在市場上均有銷售。據(jù)行業(yè)協(xié)會進行抽樣調(diào)查和不完全統(tǒng)計，目前我國僅小型水質(zhì)處理器(家用或類似用途凈水器)的正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)就有1200多家，而其中大約900多家是已領(lǐng)證生產(chǎn)的，另外約300多家是正在申領(lǐng)或積極準(zhǔn)備申領(lǐng)的。
但是這個前景無限的行業(yè)目前卻陷入無序發(fā)展的境地。據(jù)統(tǒng)計，在水家電行業(yè)，有近2000家是無證生產(chǎn)并且不準(zhǔn)備領(lǐng)證的“黑廠”。
在大家電產(chǎn)品“利潤不如白菜”的時候，水家電產(chǎn)品以40%-60%的高利潤率吸引著企業(yè)的加入。甚至有市民放棄10萬元的年薪，來投入凈水器行業(yè)，經(jīng)銷凈水器產(chǎn)品。由于門檻不高，利潤又大，甚至很多做飲水機的經(jīng)銷商都可以自己注冊一個商標(biāo)，到浙江找一家中小企業(yè)做“貼牌”。而就市場份額來講，美的、沁園、安吉爾占據(jù)了較大的市場份額，更多的品牌則被湮沒在市場中。就企業(yè)實力來講，僅江浙一帶從事水家電產(chǎn)品生產(chǎn)制造的企業(yè)就多達3000多家，而上規(guī)模、有一定影響力的企業(yè)不到1%。大部分企業(yè)在“跟風(fēng)”，中小企業(yè)在推出飲水機新產(chǎn)品的時候，往往在外觀、顏色、面板圖案等方面入手，真正在材料和技術(shù)上進行投入的少之又少，目前也就只有安吉爾、美的等大品牌才會投入專門的資金來進行技術(shù)研發(fā)。例如針對飲水機的二次污染問題，例如美的第三代飲水機產(chǎn)品采用“全管路殺菌”技術(shù)，可以將產(chǎn)品內(nèi)部大部分細(xì)菌殺死。
水家電行業(yè)至今沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，整體質(zhì)量水平不高。在冰箱、空調(diào)、洗衣機等大家電產(chǎn)品方面，在質(zhì)量抽查黑名單的一線據(jù)報道，在2010年的一項水家電質(zhì)量抽查中，很多消費者熟知的名牌產(chǎn)品都出現(xiàn)在不合格產(chǎn)品名單中。
以飲水機為例，飲水機產(chǎn)品因其材質(zhì)多為不銹鋼和鋁殼，本身也構(gòu)成“污染源”。很多企業(yè)采取的“熱罐”方式，這樣就容易造成重金屬超標(biāo)。有測試表明:長時間加熱下，水中的含鐵、鋁、銨的亞硝酸鹽含量即會明顯增加，而亞硝酸鹽類是大眾所熟知的強致癌物質(zhì)。飲水機產(chǎn)品自身存在的缺陷，容易讓飲水機中的水滋生細(xì)菌、沉淀物。飲即使流入飲水機的水，細(xì)菌數(shù)為零，從飲水機出來的水，細(xì)菌數(shù)也會嚴(yán)重超標(biāo)。除此之外，飲水機還存在漏水等問題，飲水機出廠前本來都要進行漏水檢測的。
但企業(yè)為了節(jié)省成本，就省略了這道程序。省略這道工序的后果，就是飲水機容易出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。另外飲水機的費電的問題也一直為消費者所詬病。在凈水器方面，之前被媒體披露的浪費水的問題也是其一大弊病。目前市場上凈水機的廢水率在1：3-1：7之間。根據(jù)廠家產(chǎn)品以及水質(zhì)不同，廢水率也會有所不同。也就是說，通過凈水機每出1桶純凈水就要浪費掉3-7桶自來水。
從技術(shù)方面講，國內(nèi)水家電企業(yè)的技術(shù)實力與歐美企業(yè)相比仍有差距，目前RO膜技術(shù)是凈水器行業(yè)最先進的膜片技術(shù)，但是國內(nèi)RO膜得高分子材料研發(fā)技術(shù)扔落后于國外。事實上，歐美和日韓的凈水器主流技術(shù)就是RO膜，對于細(xì)菌和病毒的去除率可達到99%以上。
除了產(chǎn)品本身的問題外，家電行業(yè)存在的混淆“保修”與“包修”的問題，也存在與水家電行業(yè)。目前凈水器的售后服務(wù)大多由經(jīng)銷商來負(fù)責(zé)，那些沒有實力的經(jīng)銷商，對待售后服務(wù)，卻是只管出貨，不管服務(wù)。企業(yè)打出五年免費維修的口號，但是在經(jīng)銷商這里卻不能最終實現(xiàn)，消費者找到經(jīng)銷商，并不是“免費服務(wù)”，而是以配件費用、修理費用向消費者收費。
在業(yè)內(nèi)人士看來，凈水器是個“半成品”，安裝和售后服務(wù)對凈水器這個產(chǎn)品來講尤其重要，例如濾芯需要定時更換。此時如果售后服務(wù)跟不上的話，企業(yè)將失去核心競爭力。
近年，關(guān)于規(guī)范水家電行業(yè)，制定水家電相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的呼聲越來越高。據(jù)了解，凈水器市場有兩個標(biāo)準(zhǔn)，一個是城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《CJ3023－93活性炭凈水器》，一個是《CJ3026－94飲用水一體化凈水器標(biāo)準(zhǔn)》，但這兩個標(biāo)準(zhǔn)并沒有完全包括目前各式各樣凈水器的法律解釋。關(guān)于飲水機方面的《飲水機能效限定值及能效等級》亦將在2011年完成。隨著相關(guān)技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的出臺，水家電行業(yè)的亂象將得到有效地遏制，對于行業(yè)升級也起到積極的作用。
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